Выбор поставщика зарядных устройств для электромобилей — это не решение о покупке. Это обязательство по эксплуатации на пять-десять лет.

Зарядное устройство, которое вы покупаете сегодня, будет находиться под землей, обрабатывать платежи и взаимодействовать с транспортными средствами как минимум до 2030 года. Если поставщик исчезнет, перестанет обновлять прошивку или у него никогда не было реальной инженерной поддержки, то это зарядное устройство станет вашей проблемой, а не их.

В этом контрольном списке описано, что необходимо проверить перед подписанием заказа на покупку.

1. Инженерное дело: смогут ли они это построить?

Большинство поставщиков имеют веб-сайт. Меньшее количество — собственное производство. Разница проявляется в сроках доставки, стабильности качества и в том, что происходит, когда вам нужен товар, которого нет в каталоге.

Что нужно проверить:

• Кому принадлежит завод? Собственному предприятию или контрактному производству? Контрактные производители ориентируются на свою прибыль, а не на ваше качество.

• Каков размер команды разработчиков? Более 100 инженеров означают, что обновления прошивки, пользовательские интеграции и разработка новых продуктов продолжаются и после отгрузки вашего заказа.

• Модульная архитектура? Модульное зарядное устройство постоянного тока позволяет увеличить мощность без замены всего устройства. Немодульные конструкции ограничивают вас современными техническими характеристиками.

• Показатели эффективности подтверждены протоколами испытаний. Заявленная максимальная эффективность 96% не является маркетинговым ходом — запросите данные испытаний.

Тревожные сигналы:

• “Мы можем построить что угодно”. Перевод: мы копируем типовые проекты и не обладаем достаточными инженерными знаниями.

• Отсутствует история обновлений прошивки. Если вы не видите список изменений, значит, обновления не производятся.

• “Производством занимается наш партнерский завод”. Перевод: мы — торговая компания.

2. Сертификация: законна ли она там, где она вам необходима?

Сертификация обязательна. Без соответствующих сертификатов ваши зарядные устройства не могут быть подключены к сети, застрахованы или законно эксплуатироваться на целевом рынке.

Основные сертификаты по рынкам:

Что нужно проверить:

• Сертификаты действительны и выданы аккредитованными организациями (TÜV Rheinland, TÜV SÜD, DEKRA, SGS, Intertek).

• Сертификат распространяется именно на ту модель, которую вы покупаете, а не на аналогичную модель из той же серии.

• Соответствие требованиям не является самодекларированным. “Самодекларированное соответствие требованиям” не то же самое, что соответствие требованиям, подтвержденное независимой лабораторией.

Зарядные устройства Anari Energy имеют сертификаты CE от TÜV SÜD и сертификаты по схеме CB. Сертификаты доступны для ознакомления перед покупкой.

3. Производственные мощности: смогут ли они обеспечить необходимый объем производства?

Поставщик, который принимает ваш заказ, но доставляет его с задержкой в три месяца, лишил вас дохода от продажи электронных устройств на целый квартал.

Что нужно проверить:

• Площадь производственных площадей и уровень автоматизации производственных линий. 20 000 м² с автоматизированными линиями — это совсем другие возможности, чем 2000 м² с ручной сборкой.

• Стандартный производственный цикл. Средний показатель по отрасли для зарядных устройств постоянного тока составляет 45 рабочих дней. Чем быстрее, тем лучше, но только если это не влияет на качество.

• Цикл доставки, включая тестирование и отгрузку. Общее время от момента заказа до прибытия на ваш объект.

• Буфер пропускной способности. Если они работают на мощности 95%, ваш заказ будет конкурировать со всеми остальными. Если же они работают на мощности 70%, вы получите приоритетное обслуживание.

4. Поддержка: Что происходит после установки?

Оборудование выходит из строя. Программное обеспечение нуждается в обновлении. Стандарты меняются. Поставщик, который рассматривает продажу как конец отношений, не является поставщиком — он является разовым исполнителем обязательств.

Что нужно проверить:

• Возможность удаленной диагностики. Могут ли они определить неисправность до отправки специалиста?

• Наличие запасных частей. Имеются ли критически важные запасные части в вашем регионе заранее или они поставляются с завода по запросу?

• Политика «замена перед ремонтом». В случае выхода модуля из строя, отправляют ли они замену немедленно или ждут, пока неисправный блок будет возвращен?

• Политика обновления прошивки. Как часто? По беспроводной сети или на месте? Есть ли список изменений?

• Время работы службы поддержки и языки. Если ваши зарядные устройства работают круглосуточно в Узбекистане, вам необходима поддержка, работающая по узбекскому времени.

Один из возможных экспериментов: отправьте технический вопрос в неудобное время. Посмотрите, как быстро вы получите содержательный ответ. Именно с таким временем отклика столкнется ваша команда технического обслуживания, когда зарядное устройство выйдет из строя в 10 вечера в субботу.

5. Условия коммерческих соглашений: Важен мелкий шрифт.

6. Финальный фильтр

После вопросов проектирования, сертификации, производственных мощностей, поддержки и коммерческих условий задайте еще один вопрос:

“Они продают зарядные устройства или строят зарядную инфраструктуру?”

Компании первой категории исчезают при изменении рыночной конъюнктуры. Компании второй категории имеют показатель повторных покупок клиентов 80% — потому что их клиентская база постоянно растет, и компания растет вместе с ней.