Часто задаваемые вопросы

• 

  В: Какие сертификаты получила Анари?

  A: Компания Anari поставляет продукцию для зарядки электромобилей по всему миру. Мы имеем сертификаты CE/IEC, TUV, ROHS, GB/T и другие. Все наши сертификаты соответствуют местным требованиям к продажам. Если у вас есть особые потребности, пожалуйста, сообщите нам об этом своевременно!

• 

  В: Есть ли у Anari товары в наличии на складе?

  A: Некоторые из наших товаров есть в наличии, но модели, параметры и конфигурации имеющихся в наличии товаров могут различаться. Мы рекомендуем вам сначала ознакомиться с подробным описанием товара на странице нашего официального сайта, а затем, исходя из ваших потребностей, связаться с нашим отделом продаж, чтобы уточнить наличие моделей, соответствующих вашим требованиям.

• 

  В: Как выбрать тип зарядной станции?

  A: Если вам необходимо заряжать свой электромобиль в любое время и в любом месте, пожалуйста, приобретите портативное зарядное устройство с регулируемой мощностью, которое можно разместить в багажнике вашего автомобиля.
  Если у вас есть собственное парковочное место, мы рекомендуем приобрести настенную зарядную станцию или напольную зарядную станцию.

• 

  В: Каков срок гарантии на товар?

  A: В соответствии со стандартной отраслевой гарантией, на всю нашу продукцию распространяется 24-месячная гарантия. Гарантия действительна только при правильном использовании и установке изделия и не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, неправильным использованием или использованием в крайне опасных условиях. Если изделие каким-либо образом подвергается вмешательству со стороны клиента, например, разборке для ремонта, модификации и т. д., то гарантия утрачивает силу.

• 

  В: Совместимо ли ваше зарядное устройство со всеми марками автомобилей, или оно может заряжать только определенные марки?

  А: Наши зарядные устройства совместимы со всеми моделями автомобилей, представленными на современном автомобильном рынке.

• 

  В: Насколько сложен процесс установки настенного блока? Могут ли пользователи выполнить установку самостоятельно после покупки?

  А: Наши настенные зарядные устройства очень легко устанавливаются. У нас есть инструкции и видеоролики по установке, которые также легко понять. Вся процедура установки обычно занимает около 10 минут у профессионального электрика. Но мы не рекомендуем устанавливать зарядное устройство для электромобилей самостоятельно из соображений безопасности.

• 

  В: Имеет ли ваша продукция сертификацию, требуемую местными рынками?

  A: Все наши зарядные устройства прошли соответствующую сертификацию, признанную местными органами власти, включая, помимо прочего, CE, TUV, ROHS и др. Они абсолютно безопасны для использования клиентами.

• 

  В: Какова стоимость имеющихся у вас кабелей для зарядки электромобилей?

  А: Напряжение, используемое в кабелях для зарядки электромобилей, составляет 110-250 В.

• 

  В: Могут ли ваши зарядные станции нормально функционировать в некоторых особых климатических зонах, таких как зоны с высокими температурами, экстремально низкими температурами, высокой влажностью и жарой, а также в условиях сильного солевого тумана?

  A: С самого начала проектирования зарядные станции постоянного тока Anari Energy использовали технологические инновации для удовлетворения потребностей в зарядке в экстремально суровых регионах. Например, в модели "60-480 кВт интегрированная напольная зарядная станция постоянного тока для электромобилей с двумя/тремя нагревательными элементами для коммерческого использования" используется полукомпозитный процесс для внутренних ключевых компонентов (вспомогательных источников питания), что повышает надежность маломощных источников питания, снижает попадание внешних загрязнений, которые могут вызвать повреждения, уменьшает частоту ремонта источников питания и позволяет зарядной станции бесперебойно работать даже во влажной среде. Также предусмотрено место для нагревателя, позволяющего быстро увеличить выходную мощность в холодных условиях за рубежом, и устройство прошло испытание на солевое распыление с рейтингом 48H, что обеспечивает устойчивость к атмосферной коррозии во влажной среде, удовлетворяя таким образом потребности в пополнении энергии в экстремально суровых условиях. На сегодняшний день этот продукт используется в таких регионах, как Королевство Камбоджа, Грузия, Чехия, Саудовская Аравия и Иордания, и до сих пор стабильно работает в суровых местных природных условиях.