Preguntas frecuentes

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  P: ¿Qué certificaciones ha obtenido Anari?

  Anari suministra productos de carga para vehículos eléctricos a nivel mundial. Contamos con certificaciones como CE/IEC, TUV, ROHS, GB/T, entre otras. Todos nuestros certificados cumplen con los requisitos de venta locales. Si tiene alguna necesidad especial, ¡háganoslo saber!

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  P: ¿Tiene Anari productos disponibles en stock?

  R: Algunos de nuestros productos están en stock, pero los modelos, parámetros y configuraciones varían. Le recomendamos que primero consulte la página de detalles del producto en nuestro sitio web oficial y, según sus necesidades, se ponga en contacto con nuestro equipo de ventas para confirmar si disponemos de modelos que se ajusten a sus requisitos.

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  P: ¿Cómo selecciono el tipo de estación de carga?

  A: Si necesita cargar su vehículo eléctrico en cualquier momento y lugar, le rogamos que adquiera el cargador portátil de potencia ajustable, que puede colocar en el maletero de su coche.
  Si dispone de plaza de aparcamiento propia, le sugerimos que adquiera un cargador de pared o una estación de carga para suelo.

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  P: ¿Cuánto dura la garantía del producto?

  A: De acuerdo con el estándar de la industria, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 24 meses. Esta garantía solo es válida si el producto se usa e instala correctamente y no cubre daños causados por una instalación incorrecta, un uso inadecuado o su uso en entornos extremadamente peligrosos. Si el cliente manipula el producto de alguna manera, como desmontarlo para repararlo o modificarlo, la garantía queda anulada.

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  P: ¿Su cargador es compatible con todas las marcas de automóviles o solo puede cargar ciertas marcas?

  R: Nuestros cargadores son compatibles con todos los modelos de automóviles del mercado actual.

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  P: ¿Qué tan difícil es el proceso de instalación del Wallbox? ¿Pueden los usuarios completar la instalación ellos mismos después de la compra?

  R: Nuestras cajas de pared son muy fáciles de instalar. Contamos con instrucciones y videos de instalación fáciles de entender. Un electricista profesional suele tardar unos 10 minutos en instalarlas. Sin embargo, por seguridad, no recomendamos que usted mismo instale el cargador EVSE.

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  P: ¿Su producto cuenta con la certificación exigida por los mercados locales?

  A: Todos nuestros productos de carga han superado las certificaciones pertinentes reconocidas por los gobiernos locales, que incluyen, entre otras, CE, TUV, ROHS, etc. Son totalmente seguros para que los clientes los utilicen.

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  P: ¿Cuál es la tarifa de los cables de carga para vehículos eléctricos que tienen?

  A: La tensión del cable de carga para vehículos eléctricos es de 110-250 V.

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  P: ¿Pueden sus estaciones de carga funcionar con normalidad en algunas regiones climáticas especiales, como entornos de altas temperaturas, frío extremo, alta humedad y calor, y alta niebla salina?

  A: Desde el inicio de su diseño, las estaciones de carga de CC de Anari Energy han utilizado la innovación tecnológica para satisfacer las necesidades de carga en regiones extremadamente adversas. Por ejemplo, la "Estación de carga de CC integrada para vehículos eléctricos de 60-480 kW, montada en el suelo, con dos o tres pistolas para uso comercial" emplea un proceso de semiencapsulado para los componentes internos clave (fuentes de alimentación auxiliares), lo que mejora la fiabilidad de los productos de alimentación pequeños, reduce la entrada de contaminantes externos que podrían causar daños, disminuye la tasa de reparación de la fuente de alimentación y permite que la estación de carga funcione sin problemas incluso en entornos húmedos. También reserva espacio para un calentador que permite aumentar rápidamente la potencia de salida en entornos fríos en el extranjero, y ha superado la prueba de niebla salina con una clasificación de 48H para resistir la corrosión atmosférica en entornos húmedos, satisfaciendo así las necesidades de recarga de energía en entornos extremadamente adversos. Hasta la fecha, este producto se ha implementado en regiones como Camboya, Georgia, la República Checa, Arabia Saudita y Jordania, y puede seguir funcionando de forma estable a pesar del duro entorno natural local.