Si vous avez des questions ou des inquiétudes, consultez le guide ci-dessous pour voir si nous avons les réponses. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Questions fréquentes : Pièce du produit
FAQ
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Q : Quelles certifications Anari a-t-il obtenues ?
A: Anari fournit des produits de recharge pour véhicules électriques dans le monde entier. Nous possédons les certifications CE/IEC, TUV, RoHS, GB/T, etc. Tous nos certificats de produits sont conformes aux exigences de vente locales. Si vous avez des besoins spécifiques, veuillez nous en informer rapidement !
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Q : Anari a-t-il des produits en stock ?
R : Certains de nos produits sont en stock, mais les modèles, paramètres et configurations varient. Nous vous recommandons de consulter d'abord la fiche produit sur notre site web officiel, puis, en fonction de vos besoins, de contacter notre équipe commerciale pour vérifier la disponibilité des modèles correspondant à vos attentes.
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Q : Comment choisir le type de borne de recharge ?
R : Si vous avez besoin de recharger votre véhicule électrique à tout moment et n'importe où, veuillez acheter le chargeur portable à puissance réglable, qui peut être placé dans le coffre de votre voiture.
Si vous disposez d'une place de parking privée, nous vous suggérons d'acheter une borne de recharge murale ou une station de recharge au sol. -
Q : Quelle est la durée de la garantie du produit ?
A: Conformément à la garantie standard de 24 mois applicable à tous nos produits, cette garantie est valable uniquement si le produit est utilisé et installé correctement. Elle ne couvre pas les dommages causés par une installation ou une utilisation incorrecte, ni par une utilisation dans des environnements extrêmement dangereux. Toute manipulation du produit par le client, telle que son démontage pour réparation ou modification, annule la garantie.
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Q : Votre chargeur est-il compatible avec toutes les marques de voitures, ou ne peut-il charger que certaines marques ?
R: Nos chargeurs sont compatibles avec tous les modèles de voitures actuellement sur le marché automobile.
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Q : Le processus d'installation du boîtier mural est-il difficile ? Les utilisateurs peuvent-ils effectuer l'installation eux-mêmes après l'achat ?
A : Nos bornes murales sont très faciles à installer. Nous fournissons des instructions et des vidéos d'installation claires et concises. L'installation complète prend généralement une dizaine de minutes par un électricien qualifié. Toutefois, pour des raisons de sécurité, nous vous déconseillons d'installer la borne de recharge vous-même.
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Q : Votre produit possède-t-il la certification requise par les marchés locaux ?
A: Tous nos produits de charge ont obtenu les certifications pertinentes reconnues par les autorités locales, notamment CE, TUV, RoHS, etc. Ils sont parfaitement sûrs pour les clients.
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Q : Quel est le débit de votre câble de recharge pour véhicules électriques ?
A : La tension du câble de recharge pour véhicules électriques est de 110-250 V.
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Q : Vos bornes de recharge peuvent-elles fonctionner normalement dans certaines régions climatiques particulières, telles que les environnements à températures élevées, à froid extrême, à forte humidité et à forte chaleur, et à brouillard salin important ?
A: Dès sa conception, les bornes de recharge CC d'Anari Energy ont intégré des innovations technologiques pour répondre aux besoins de recharge des régions aux conditions climatiques extrêmes. Par exemple, la borne de recharge CC intégrée au sol pour véhicules électriques (60-480 kW), à double ou triple sortie, destinée à un usage commercial, utilise un procédé de semi-encapsulage pour ses composants internes clés (alimentations auxiliaires). Ce procédé améliore la fiabilité des alimentations, réduit la pénétration de contaminants externes susceptibles de les endommager, diminue la fréquence des réparations et permet à la borne de fonctionner de manière optimale même en milieu humide. Elle intègre également un système de chauffage pour augmenter rapidement la puissance de sortie dans les régions froides d'outre-mer et a passé avec succès le test de brouillard salin (indice 48H) pour garantir sa résistance à la corrosion atmosphérique en milieu humide, répondant ainsi aux besoins de recharge énergétique dans des environnements extrêmement difficiles. À ce jour, ce produit a été déployé dans des pays comme le Cambodge, la Géorgie, la République tchèque, l'Arabie saoudite et la Jordanie, et continue de fonctionner de manière stable malgré les conditions climatiques difficiles.